“現(xiàn)在不僅辦證時間縮短了，而且手續(xù)也少了很多,?！苯眨v市政府辦公室紀檢監(jiān)察組在在開展政務服務專項監(jiān)督檢查時看到,，一位臉上洋溢著笑意的民營企業(yè)家在辦完加油站立項審批手續(xù)后從市政務服務中心辦公樓里走出來,。

今年來駐市政府辦公室紀檢監(jiān)察組把提升政務服務質量作為重要政治任務，通過健全制度,、找準重點,、廉政教育等方式持續(xù)深入打通政務服務的“最后一公里”。

健全機制加大保障力度,。該組成立以紀檢組長牽頭的政務服務突出問題專項檢查小組,，明確每月開展一次監(jiān)督檢查、指導聯(lián)絡,，結合“走找想促”活動選取“清廉大廳”作為重點課題開展調研,，已調研發(fā)現(xiàn)10個問題并督促已整改到位。同時督促市政務服務中心發(fā)揮牽頭作用,，完善制度建設,，明確職責分工，理清工作步驟,，強化考核獎懲,。目前已督促市政務服務中心制定《2023年推進政府職能轉變持續(xù)優(yōu)化營商政務環(huán)境監(jiān)督評價指標任務分解方案》、《關于明確張家界市開展政務服務突出問題專項整治工作組辦公室人員及職責工的通知》等多項制度,。

找準重點拓展監(jiān)督深度,。該組緊盯重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，聯(lián)合市政務服務中心將“三集中三到位”改革還不徹底,、政務服務事項“四減”水平有待提高,、使用“湘易辦”兌現(xiàn)相關政策應用精準執(zhí)紀問責不力,、網(wǎng)上中介超市應用不力,、工程建設項目聯(lián)合審批服務大廳人員不足等五個方面問題作為整治重點開展監(jiān)督檢查6次,，在10月26日和11月13日分別向42個單位和有關單位進行發(fā)函督辦。截止目前,，“一個科室牽頭,、審批向一個科室集中”涉及的13個單位全部完成，11個單位首席審批員直接審批的事項占比達60%以上,，20家單位整改后行政許可事項平均承諾時限在法定時限基礎上壓縮70%以上,，全市“湘易辦”政策文件上線146份，政策兌現(xiàn)事項發(fā)布261條（免申即享98條）,，開通“湘易辦”政策兌現(xiàn)系統(tǒng)賬號171個,，線上辦件1532個，建成工程建設項目聯(lián)合審批服務大廳,，完成“前臺綜合受理,、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”要求,，杜絕“吃拿卡要”“隱性審批”“前店后廠”等現(xiàn)象發(fā)生,，重點整治效果明顯。

廉潔教育筑牢防線強度,。為打造“清正廉潔”政務服務環(huán)境,，該組督促市政務服務中心不定期通過手機推送清廉短信、微信,、短視頻等“線上”方式,，做到“掌上陣地”常提醒。同時出臺《政務服務工作“八不準”行為規(guī)范》和《建設“清廉大廳”九個嚴禁》規(guī)定,、定期通過廉政風險排查,、提醒談話、簽訂《廉政承諾書》,、觀看警示教育片等“線下”方式,，引導樹立以廉為榮的價值觀，切實筑牢黨員干部拒腐防變的思想意識,，進一步嚴明黨的紀律,、筑牢思想防線。

“下一步,，我們將充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行,、促進完善發(fā)展作用，適時開展“回頭看”,，防止問題反彈,，確保政務服務突出問題專項整治行動取得長久的良好效果,。”駐市政府辦公室紀檢監(jiān)察組負責人表示,。