“平時在大廳辦事是否方便，您認(rèn)為有哪些地方需要繼續(xù)改進(jìn),？”慈利縣零溪鎮(zhèn)紀(jì)委書記一行來到社區(qū)院子里同群眾一起閑聊,，用“拉家常”的方式同群眾開展民情懇談,，收集廉情信息。

近年來,，零溪鎮(zhèn)黨委以“清廉大廳”建設(shè)為抓手,，通過提升服務(wù)群眾質(zhì)效、狠抓清廉機(jī)制建設(shè),、打造廉潔文化陣地等舉措,，助推清廉建設(shè)走深走實(shí)、廉潔文化入腦入心,。

提升服務(wù)群眾質(zhì)效

11月20日,，村民劉某來到清廉大廳，只一會兒就辦理好了2024年全家三口人的新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險,，高興地說：“群眾到清廉大廳辦事,，高效快捷，再不需要找熟人了,！”

建設(shè)好清廉大廳,，是零溪鎮(zhèn)黨委政府開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要舉措。推行“引導(dǎo)辦,、幫代辦,、延時辦、預(yù)約辦”4項(xiàng)便民措施,，用貼心地服務(wù)提升群眾滿意度,。突出“一門辦理、一窗受理,、一站服務(wù)”三大環(huán)節(jié)服務(wù)機(jī)制,，在大廳公示欄和微信公眾號設(shè)置“辦事流程掃一掃”和“政務(wù)信息一覽表”，對辦事依據(jù),、程序,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及辦結(jié)時限進(jìn)行公示,，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。為老年人,、殘疾人等特殊群體開通綠色通道,，由“上門服務(wù)小分隊(duì)”上門服務(wù)，讓群眾感受到陽光般溫暖,，足不出戶就能把事辦好,。

狠抓清廉機(jī)制建設(shè)

“第三季度，通過考核評比,，褚真金同志被評為工作標(biāo)桿,，希望再接再厲，為清廉大廳建設(shè)增光添彩,！”該鎮(zhèn)清廉大廳窗口工作人員褚真金因成績突出,，受到了表彰。

優(yōu)化完善《便民服務(wù)大廳清廉建設(shè)工作方案》,，在首問責(zé)任,、一次性告知、限時辦結(jié)等制度落實(shí)方面進(jìn)一步明確要求,、壓實(shí)責(zé)任,。鎮(zhèn)紀(jì)委不定期開展作風(fēng)督查，及時糾正窗口工作人員在工作紀(jì)律,、行為規(guī)范,、儀容儀表等方面存在的問題，以查促管,、以查促改,、以查促防。開展“建設(shè)清廉大廳我承諾”活動,，簽訂廉潔自律承諾書,，引導(dǎo)全體工作人員時刻保持清醒頭腦,，加強(qiáng)自我約束,。建立窗口人員季度考核機(jī)制，從業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)業(yè)績等方面開展評比，選樹“清廉大廳”工作標(biāo)桿并予以表彰,，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,。

打造廉潔文化陣地

積極營造崇廉尚廉的濃厚氛圍，在大廳醒目位置設(shè)置清廉標(biāo)語,，將電腦桌面統(tǒng)一設(shè)置為“清廉慈利”,。舉辦廉政大講堂,，組織開展廉政知識大比拼、廉潔文化專題宣講等活動,。大力推進(jìn)清廉書屋建設(shè),，并以此為平臺定期開展廉政教育和學(xué)習(xí)活動，通過分享學(xué)習(xí)心得,、交流學(xué)習(xí)成果,，進(jìn)一步推動干部職工廉政學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。

“政務(wù)便民服務(wù)大廳被評為市級‘清廉大廳’樣本,，這既是對我們的肯定,，也是對我們的鞭策?！绷阆?zhèn)黨委主要負(fù)責(zé)人介紹,，下一步，該鎮(zhèn)將深入推進(jìn)“清廉大廳”建設(shè),，在營造清廉氛圍,、優(yōu)化業(yè)務(wù)水平、提升服務(wù)效能等方面持續(xù)下功夫,、求實(shí)效,。