面對此次突如其來的疫情,，市紀委監(jiān)委切實履行監(jiān)督首要職責，迅速成立督查組深入抗疫一線,，不分晝夜,、連續(xù)作戰(zhàn),，查問題、堵漏洞,、補短板,，壓緊壓實各級各部門疫情防控責任，推動各項防控措施的落實,，為精準快速撲滅疫情提供了堅強紀律保障,。在做好疫情防控監(jiān)督檢查工作的同時，紀檢監(jiān)察干部既當“監(jiān)督員”又當“服務員”,，著力解決滯留游客的困難與訴求,，充分展現(xiàn)了紀檢監(jiān)察干部的擔當作為。

鏡頭一：化解聚集性矛盾

??督查組在酒店門口調度協(xié)調,，及時疏散聚集游客

“不是說3天2檢陰性就可以離開,，你們憑什么不讓我出去！”兩名拖著行李的年輕小伙大聲吼著,，用力地推著酒店門口值守的工作人員,，企圖強行沖出酒店。

10月8日中午,，市紀委監(jiān)委崇文街道督查組在山水中天酒店督查時,，發(fā)現(xiàn)酒店大廳聚集著至少百余人的人群，他們情緒激動地與門口值守人員推搡,，現(xiàn)場十分混亂,。

督查組當即過去了解情況，原來他們是滯留游客,，得知市疫情防控指揮部發(fā)布了滯留游客可以有序離張的通知,，他們返鄉(xiāng)心切，一時間游客紛紛聚集在酒店大廳,，場面一度失控,。

督查組了解到，截止10月8日上午,，該酒店共入住游客352人,，如果此刻的聚集性行為處理不當，任由矛盾升級,，將會大大加劇防控風險,，后果不堪設想。

督查組和酒店文旅工作專班當即分成4個工作組分頭開展工作,，有的負責向永定區(qū)疫情防控指揮部,、市文旅廣體局反饋情況，有的負責向游客開展政策講解、安撫情緒,，有的負責對符合離張條件的做好登記、協(xié)調放行,，還有的負責對不符合離張條件的游客勸回房間,，各司其職，在有條不紊的配合下,，現(xiàn)場很快得到穩(wěn)控,。

“這下可把火滅了！”看到混亂的場面得到控制,，督查組人員心里的石頭終于落下,。督查組好事做到底，還協(xié)商警車護送4名即將晚點的大學生到火車站,，大學生們向督查組連連感謝“點贊”,，順利地踏上了返校路程。

鏡頭二：小徐回家記

??督查組向小徐（左二）了解情況

“你好,，請問這里能做核酸檢測嗎,？”

“不好意思，今天本區(qū)域沒有安排核酸檢測,?！?/p>

“哎……”

10月9日，獨自來張旅游的衡陽小伙小徐聽到貫坪安置區(qū)疫情防控工作人員的回復,，長長地嘆了口氣,。

這聲嘆息引起了市紀委監(jiān)委沙堤街道督查組的注意，督查組隨即上前了解情況,。經(jīng)了解,，小徐購買了第二天上午離張的高鐵票，按照3天2檢的離張政策,，他必須今天內(nèi)完成第二次核酸檢測才符合離開要求,。由于檢測數(shù)量大，昨天剛組織過全域核酸檢測的貫坪安置區(qū)和所在社區(qū)衛(wèi)生院今天都不再組織檢測,，而可以進行檢測的市人民醫(yī)院目前只為發(fā)熱病人提供采樣,。

完不成采樣，小徐就不能回家,。督查組立刻聯(lián)系市人民醫(yī)院,，懇請醫(yī)院增加離張游客核酸檢測點，醫(yī)院表示支持,。又擔心小徐出行不便,，督查組把他從貫坪安置區(qū)一路送到市人民醫(yī)院檢測點，在看到他順利采樣后才離開。

晚上8點多,，還在冷風中檢查工作的督查組人員還是放心不下小徐,，便給他打了個電話詢問住宿情況。由于疫情原因,，酒店不臨時接待客人,，小徐準備在高鐵站隨便找個小角落過夜。督查人員聽后立刻聯(lián)系所在的高橋社區(qū)以及包保單位負責人,，請他們?yōu)樾⌒靺f(xié)調當晚的住宿,。

“我已經(jīng)住進酒店了，不知該怎么感謝你們好,！”第二天早上8點小徐又發(fā)來已安全上車的短信,，督查組成員們在這個涼氣襲人的十月，心頭匯聚了陣陣暖意,。

鏡頭三：拒收車費的“師傅”

??督查組護送出行不便的游客

“師傅,，太感謝您了，要不是開車送我們,，我們就要晚點了,，應該付多少車費給您？”邵陽游客曾女士感激地對正在后備箱幫他們?nèi)⌒欣畹摹皫煾怠闭f到,。

“不用付錢,，我們是市紀委監(jiān)委督查組人員，幫助你們是我們應該做的,?！?/p>

“我還以為你們是疫情防控工作人員或志愿者吶，沒想到督查組不僅督查還服務這么周到……”

10月9日13：30左右,，市紀委監(jiān)委南莊坪街道督查組在駕車途經(jīng)大成山水酒店時,，看見拖著行李箱、背著旅行包的一行三人正焦急地在雨中攔車,。

督查組停車上前詢問,，得知三人是邵陽隆回來張游客，剛解除隔離就預定了14：00的高鐵返程,。眼看只有不到半小時就要發(fā)車了,，督查組沒有絲毫猶豫，主動讓游客上車,，迅速把他們送至高鐵站,。曾女士一行到站后堅持要給督查組“車費”，便有了開頭那一幕,。

“你們來張家界旅游恰逢疫情,，讓你們留了些遺憾,，我們很抱歉，歡迎你們有機會再來張家界游玩,，祝你們返程愉快,！”

“我們一定會再來的，雖然這次旅途坎坷,，但是張家界好人多,，幸好遇見了你們送我們一程”，督查組人員和游客互道再見,。

疫情下，游客的一句“謝謝”和“辛苦了”,，就足以融化了所有的疲憊,，讓人充滿斗志。