“窗口展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務,，收獲群眾由衷贊譽”。今年4月份,，張家界通盈建材有限公司負責人將一面“疫情無情人有情,、為企紓困解民憂”的錦旗送至武陵源區(qū)政務服務中心。為進一步優(yōu)化營商政務環(huán)境,，該區(qū)政務服務中心以“清廉大廳”建設為抓手,，深入推進“放管服”和“一件事一次辦”改革，不斷提升政務服務水平和效能,。

該區(qū)政府服務中心進一步深化“三集中三到位”改革,，嚴格規(guī)范行政審批行為，推動更多服務事項“一窗辦成”,，堅決杜絕出現(xiàn)“兩頭受理”“體外循環(huán)”等現(xiàn)象,，據(jù)統(tǒng)計，區(qū)本級入駐區(qū)政務服務大廳事項共898項,，共涉及25家單位,，另設社保、醫(yī)保,、稅務,、公積金、交警、交通六個政務服務分大廳,。進一步推行告知承諾制,，強化事中事后監(jiān)管，編制公布告知承諾書,，全區(qū)實行告知承諾制的事項共38項,，印發(fā)《關(guān)于進一步梳理行政審批中介服務事項的通知》，持續(xù)推動行政審批提速增效,，目前,，全區(qū)中介服務事項共65項，入駐2家中介機構(gòu),。進一步加強行政效能建設,，建立“紅黃牌”“好差評”預警催辦督辦和全程聯(lián)動分級處理機制，利用全省行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng),，安排專人實時監(jiān)測全區(qū)“紅黃牌”,、“好差評”情況，實現(xiàn)對所有辦件和行政審批事項全方位全領域監(jiān)管,。進一步強化政務服務大廳建設,，將“清廉大廳”建設專項檢查責任落實、工作作風,、違紀違法等三大重點內(nèi)容納入考核,，嚴格落實首問責任制、限時辦結(jié)制,、一次性告知制和投訴問責制度,，繼續(xù)抓好窗口作風紀律整治。

同時,，圍繞“清廉大廳”建設,，積極開辦自助服務、預約服務,、延時服務,、上門服務、幫辦代辦,、免費復印,、證照免費郵遞7大特色服務，并分別在區(qū)政務服務大廳,、政務服務分大廳和鄉(xiāng)（街道）便民服務大廳顯著位置張貼“清廉大廳”建設宣傳海報,，擺放《推進“清廉大廳”建設十條措施》宣傳展架，設置“清廉大廳”投訴舉報箱,，全力營造風清氣正的政務環(huán)境,。截止目前，該區(qū)政務服務中心共辦理6649件，辦結(jié)率100%,，好評率100%,。