近日,，我親身經(jīng)辦處理的一件越級(jí)訪重復(fù)訪老是在心頭揮之不去,，總希望這件事能給自己帶來(lái)一點(diǎn)啟示,。

　　2018年3月的一天,，縣紀(jì)委信訪室通知我去領(lǐng)取信訪件,。當(dāng)我看到這封信訪件時(shí),，心里一怔：這個(gè)信訪件從2008年起,，先后四次經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)紀(jì)委做了答復(fù)的,，反映的問(wèn)題經(jīng)過(guò)縣審計(jì)局,、縣經(jīng)管局,、縣統(tǒng)戰(zhàn)部、縣財(cái)政局,、鎮(zhèn)政府聯(lián)合辦案,，先后三次都是“反映的問(wèn)題與事實(shí)不符”這樣的結(jié)論,，怎么這次還成了中紀(jì)委轉(zhuǎn)下來(lái)的件了?

　　帶著疑問(wèn)，我再次反復(fù)查閱卷宗資料,。信訪人反映的問(wèn)題在每次的答復(fù)材料中都寫(xiě)得十分清楚,，按理說(shuō)信訪人沒(méi)有理由一而再再而三的去重復(fù)訪越級(jí)訪了。問(wèn)題出在哪里?

　　經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮,，我決定在已經(jīng)熟悉卷宗材料及信訪人反映的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，直接與信訪人見(jiàn)面，聽(tīng)聽(tīng)信訪人的意見(jiàn),。

　　在與信訪人的談話過(guò)程中,，信訪人向我重復(fù)了他反映的累計(jì)22個(gè)問(wèn)題。見(jiàn)他反映的問(wèn)題在前幾次鎮(zhèn)紀(jì)委的答復(fù)材料中都寫(xiě)得清清楚楚,。我便就他反映的問(wèn)題一一向他進(jìn)行調(diào)查情況及處理意見(jiàn)反饋,，并對(duì)他提出的疑問(wèn)及時(shí)作出解釋。

　　當(dāng)信訪人花了一個(gè)上午的時(shí)間聽(tīng)完了我的解答,，他突然情緒激動(dòng)起來(lái),，大聲叫道：“你們對(duì)我們反映的問(wèn)題既然查得這么清楚，那為什么早不這樣給我們答復(fù)?害得我們花上車(chē)費(fèi)伙食費(fèi),，到這里上訪到那里上訪,。你說(shuō)，我們花的錢(qián)怎么辦?”

　　面對(duì)信訪人的質(zhì)問(wèn),，我懜了,。......

　　后來(lái)，我向一些參與處理過(guò)此事的人了解,，他們都說(shuō)調(diào)查完了后,，所有賬目都進(jìn)行了公示，處理意見(jiàn)都交到了縣紀(jì)委,，跟當(dāng)事人的見(jiàn)面也搞過(guò),，只不過(guò)沒(méi)有就當(dāng)事人反映的問(wèn)題一條一條的去答復(fù)和解釋。

　　萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,，未及時(shí)當(dāng)面給信訪當(dāng)事人解釋和答復(fù)竟然成了越級(jí)訪重復(fù)訪的禍根。(湖南省桑植縣澧源鎮(zhèn)紀(jì)委副書(shū)記 楊國(guó)崔)